Teslimat ve Kargo

Oz Craft'taki her defter, siparişiniz onaylandıktan sonra elde işlenmeye başlar — bu yüzden teslimat süresi hazır ürün satan bir mağazadan biraz farklı işler. Aşağıda tüm süreci adım adım anlattık.

Üretim Süresi

Standart (kişiselleştirilmemiş) bir defter, ürün sayfasında belirtilen üretim süresi içinde (genellikle 3 iş günü) elde işlenip kargoya hazırlanır. Deriye isim veya ithaf kazınmasını istediyseniz, bu kişiselleştirme için +2-3 iş günü ek süre hesaba katılmalıdır — her kazıma tek tek, elde yapılır.

Kargo Süresi

Ürün kargoya verildikten sonra, Türkiye içi teslimat anlaşmalı kargo firmasıyla ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Toplam süre (üretim + kargo) yasal 30 günlük azami teslim süresini aşmaz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği, sipariş anında sepet sayfasında ve ödeme adımında açıkça gösterilir; kampanya dönemlerinde bu tutarlar değişebilir.

Anlaşmalı Kargo Firması

Siparişleriniz [KARGO FİRMASI ADI eklenecek] ile gönderilir. Kargonuz yola çıktığında takip numaranız sipariş güncellemeleri için kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketi kargo görevlisinin yanındayken kontrol edin; dış ambalajda hasar varsa tutanak tutturarak teslim almayı reddedebilirsiniz.
Belirttiğiniz adreste bulunamamanız hâlinde, adresteki başka bir kişiye yapılan teslimat da geçerli sayılır.
Hakiki deri doğal bir malzemedir; damar, ton farkı ve doku izleri üretim hatası değil, derinin kendi karakteristiğidir.

Teslimat sırasında bir sorun yaşarsanız, sipariş numaranızla birlikte info@ozcraft.com.tr adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Ayrıntılı hukuki hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.

Son güncelleme: 12.09.2026