Ön Bilgilendirme Formu

(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca)

Bu form, siparişiniz onaylanmadan önce tarafınıza sunulmakta olup, formu okuyup onayladığınızı sipariş adımında elektronik ortamda teyit etmeniz gerekmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan / Ad Soyad	EMİN AKIN (Şahıs İşletmesi)
Marka	Oz Craft
Adres	Mithatpaşa Mah. 200 Sk. No: 79 D: 8, Konak / İZMİR
Vergi Dairesi / No	Konak Vergi Dairesi – 0260054084
Telefon	+90 541 377 68 22
E-posta	info@ozcraft.com.tr
Web Sitesi	https://www.ozcraft.com.tr
ETBİS Kayıtlı	[ETBİS KAYIT DURUMU]

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan	[Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Teslimat Adresi	[Sipariş sırasında girilen adres]
Fatura Adresi	[Sipariş sırasında girilen adres]
Telefon / E-posta	[Sipariş sırasında girilen bilgiler]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, rengi, modeli, deri cinsi vb.) satıcıya ait web sitesinde ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün görselleri temsilidir; el yapımı deri ürünlerde doğal deri dokusundan kaynaklanan ton ve doku farklılıkları ayıp sayılmaz.

Ürün Adı Adet Birim Fiyat (KDV Dahil) Toplam
[Ürün]	[Adet]	[Fiyat]	[Tutar]

• Kargo Ücreti: [Tutar / Ücretsiz]
• Toplam Ödenecek Tutar (KDV Dahil): [Tutar]
• Ödeme Şekli: Kredi kartı / Banka kartı / Havale-EFT / Kapıda ödeme
• Fatura: Sipariş teslimatı ile birlikte veya e-posta yoluyla (e-arşiv fatura) gönderilir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. TESLİMAT

• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• Teslim süresi: Siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Stokta bulunan ürünler ortalama [X] iş günü içinde kargoya verilir.
• Kişiye özel üretilen (isim/monogram baskılı, özel ölçü) ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adreste bulunmaması halinde, adresteki kişilere yapılan teslimat da geçerli sayılır.
• Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı paketi teslim almayarak kargo firmasına tutanak tutturmalı ve durumu Satıcı'ya bildirmelidir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkı, süresi içinde aşağıdaki kanallardan açık bir bildirim ile Satıcı'ya yöneltilerek kullanılır:

• E-posta: info@ozcraft.com.tr
• Posta: Mithatpaşa Mah. 200 Sk. No: 79 D: 8, Konak / İZMİR
• Web sitesindeki iade formu

Formun ekindeki Cayma Formu kullanılabilir, ancak zorunlu değildir.

Cayma Sonrası İşlemler

• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ve varsa teslim masraflarını Alıcı'ya iade eder.
• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.
• İade gönderimi, sitede belirtilen anlaşmalı kargo firması ([KARGO FİRMASI ADI]) ile yapıldığı takdirde iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın farklı bir kargo firmasını tercih etmesi halinde iade masrafı Alıcı'ya aittir.
• Ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, toz torbası, etiketleri ve faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.
• İade, ödemenin yapıldığı şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın inisiyatifindedir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yönetmelik m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel üretim ürünler (isim/harf baskısı, özel ölçü, özel renk siparişi vb.),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve maddi olmayan mallar.

6. GARANTİ VE AYIPLI MAL

• Ürünler, Satıcı tarafından üretim ve işçilik hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren [X] ay/yıl garantilidir.
• Doğal deri; kullanım, güneş ışığı ve nem gibi etkenlerle zamanla renk ve doku değişimi gösterebilir. Bu durum ürünün doğal özelliği olup ayıp değildir. Normal kullanım aşınması, kesik, yanık, su/kimyasal teması, hatalı kullanım ve bakımsızlık garanti kapsamı dışındadır.
• Ayıplı mal halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca; sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, 6502 sayılı Kanun ve ilgili Tebliğ ile her yıl Aralık ayında Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dâhilinde;

• Tüketici Hakem Heyetleri'ne (ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki),
• Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne

yapabilir. Başvurular ayrıca e-Devlet / Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yapılabilir.

8. ONAY

Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini; "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek ve "Siparişi Onayla / Ödeme Yükümlülüğü Doğuran Sipariş" butonuna basarak elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Form Tarihi: [Sipariş Tarihi]

EK: ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir.)

Kime: EMİN AKIN – Mithatpaşa Mah. 200 Sk. No: 79 D: 8, Konak / İZMİR – info@ozcraft.com.tr

Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş Tarihi / Teslim Tarihi: ..............................
• Sipariş Numarası: ..............................
• Cayılan Ürün(ler): ..............................
• Tüketicinin Adı Soyadı: ..............................
• Tüketicinin Adresi: ..............................
• İade Edilecek Hesap / Kart Bilgisi: ..............................
• Tarih ve İmza: .............................. (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)

Son güncelleme: 12.09.2026